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免费企业管理软件—云售后,如何选择适合企业自身需要的管理软件

云售后服务管理软件 2019-03-04

 信息化是企业未来发展的趋势,不同于过往传统的管理模式,新型的市场和消费者需求对于企业和管理者提出了更大的要求,可谓是企业界的“更高、更快、更强”,那么既然需要引入信息化管理平台,如何在众多系统中,选择适合企业自身的管理系统呢?

 

免费企业管理软件—云售后,认为:效率是目前企业管理面临的最大挑战,科学技术的进步给予我们解决问题达到鱼与熊掌兼得的良好效果。企业管理涵盖项目、业务、市场、营销、采购、财务、人力资源、售后等等,要有序高效地处理好各个环节,离不开企业信息化管理平台。那么,如何选择适合企业自身的管理系统,成为企业急需解决的问题?

 

由于企业管理软件涉及面太广,专业性太强,如果选择全部定制开发,难度非常大,成本也非常高,免费企业管理软件—云售后认为,对个性化客户的业务需要,可以在现有非常成熟的标准版产品上进行二次定制开发,这样的好处是,客户的支付成本低,软件交付时间快,由于标准版有多年的经验积累,功能更强大更稳定。但是没有管理经验和管理思想、业务实操经验的管理软件系统,是空洞的、苍白的,是没有任何价值,管理系统软件不仅是软件,而更重要的是企业管理模式。所以客户就需要在以下方面有针对性的加以考虑:

 

 1免费企业管理软件---客户关系管理,保持良好合作关系

  客户管理一直是企业管理的重点。在任何企业中,保持良好的客户合作关系是关于企业生存发展的。我们知道传统企业虽然有专业的部门人员,但是信息管理较为混乱,容易丢失,而且数据处在不同部门人员中,无法实现最优化的应用,导致客户资源在某个程度上的浪费。

  针对于此,云售后认为,一体化管理系统支持全面的客户信息管理、市场营销管理、销售团队管理和客户服务管理,通过同一个平台实时连接客户和企业,让运营者能够关注客户的需求和商机的进展,提高签单率和工作效率。

除此之外,系统还可以支持各项客户申请,业务和销售部门的报价、订单处理、交货通知和提供客户服务等。在市场营销管理中,支持移动社交营销的管理,通过企业自助设置,实时追踪具体的营销状况,实现市场活动投资回报的最优化管理。而且,通过客户忠诚度管理,帮助企业在客户消费行为与购买模式的分析基础上,为消费者和特定会员提供更加个性化的关怀和回馈。

2免费企业管理软件---软件是否可以灵活地进行客户化的定制和改进(二次开发)

  用户企业经常根据实际经营情况对软件进行针对性减少或增加,以便更好地了解企业运营情况,所以软件供应商一定要灵活配合企业的需求,及时对软件的功能进行调整和二次开发,从技术角度满足企业的需求。

3免费企业管理软件---软件的稳定性和可拓展性

  企业在选择软件时,经常关注的是目前的需求,很少去考虑软件长期的稳定性和可拓展性。但正是这两点对企业的发展是非常重要的。一个软件的稳定性直接决定了一家门店是否可以进行正常的运营,这也直接关系到企业的“财源”。同样,随着企业的发展壮大,企业领导者会更多地关注集中式管理和新的利润增长模式,专业的软件不仅可以满足企业现阶段的需求,也可以满足企业发展阶段的需求,这就是所谓的可拓展性。

4免费企业管理软件---数据相互连通的处理能力

  由于不同企业拥有不同的重点业务,部分猎头公司注重人力资源业务,部分供应商注重采购型的业务,建筑工程类的公司则更为注重项目管理的业务,因此,不同公司在选择模块系统时候,可以根据本公司的业务来选择,更重要的是,每个管理模块需要有强大的数据互通处理能力,使得系统里面的数据相互关联,用户尤其是管理者可实时掌握全局数据,分析企业的各种状况,了解企业存在的问题,便于统筹,做出科学的决策。


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