定位签到系统

系统结构

云售后服务管理系统,通过手机APP实现售后服务人员现场手机定位签到,手机拍照上传。能够方便了解售后服务的现场情况,实现对远程现场的管理,为售后服务人员的工作考核提供客观的依据。

云售后服务系统考勤签到系统示意图

定位签到系统说明

01
工单签到

工单签到是指售后服务人员在工单任务执行的过程中,到达客户现场时的签到。售后服务人员接收工单后,按照指定的时间到达现场,拿出手机,打开云售后APP,点击签到按钮,就可以进行现场定位签到。云售后APP会自动根据GPS精确定位售后服务人员的位置,并根据位置的GSP定位,计算并范围位置的中文地址。

在定位签到的同时,云售后系统会自动记录签到的时间。签到位置和时间都是系统自动记录不可更改的,工程是什么时候到达现场的,具体是什么位置,考勤记录可以清清楚楚地查询到,因此定位签到系统为售后服务人员的考核提供了客观的依据。

云售后服务系统工单签到示意图 云售后服务系统工单签到记录
02
考勤签到

考勤签到是指售后服务人员,按照公司规定的时间,进行定位签到,定位签到后系统会自动记录签到人员的位置和时间。典型的应用是日常考勤,比如上班的时候进行签到,下班的时候进行签到。行政人员将签到记录作为考勤依据。

另一种签到场景是临时性签到。在任何时候,公司可以要求员工在指定的时间,用云售后APP的签到功能,进行签到。签到时,APP会自动回去签到者的位置,并进行中文地址翻译,记录到数据库中。

灵活运用考勤签到功能,可以有效解决人员的考勤问题,尤其是外出办事人员的考勤问题。

云售后服务系统考勤签到示意图 云售后服务系统考勤签到分布图
03
签到记录查询

通过该模块,能够实时查询到所有的签到记录,包括工单签到和考勤签到。签到记录支持模糊都说,能够按人员去查询,也支持EXCEL导出。

签到记录的签到地址采用中文地址。支持权限控制。员工可以查询自己的签到记录,管理者或经过授权的人,可以查部门的或全部的人员签到记录。

云售后服务系统签到记录查询
04
人员分布地图

所有人员最新的位置,可以在地图上直接显示。通过人员分布地图,可以一目了然、直观地了解人员的分布位置。

可以随时查看人员分布图,也可以在派工的时候,以人员分布图的形式选择派工人。

云售后服务系统人员分布地图