新一代售后管理系统

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什么是云售后?
是一款简单易用的
高效管理工具
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是一个手机应用和云技术相
结合的移动售后管理平台
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云售后软件有什么功能?
十大功能,满足不同行业对售后管理的功能需求!
微信报修子系统
微信报修
扫码报修,维修工单一键生成
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工单派工
接单派工,分配任务,高效便捷
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定位签到
实时了解人员分布,任务进度轻松掌握
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项目管理
项目档案,用户档案,工单按项目精细核算
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客户评价
反馈及时准确,评价真是有效,考核有根有据
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到期预警
保修期限,设备保养日等重要时点提醒和预警
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备件管理
备件申请、领用、归还、库存
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知识管理
故障疑难杂症,轻松快捷解决
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业务记录
设备安装、维修保养、升级巡检,尽在掌握
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统计分析
自动分类整理数据,方便统计分析
云售后平台流程示意图
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云售后软件能解决什么问题?
售后服务管理中存在的普遍问题,轻松搞定!
企业问题
【任务跟踪难】客户报修派谁去?进展如何?
【沟通协调难】派工单是否收到?能去吗?
【过程监控难】是否如期到达?几点开始维修?
【数据采集难】设备历史数据有吗?在哪能看到?
【人员考评难】工作是否完成?客户满意吗?
解决方案
重要事件提醒,关键节点预警
重要事件提醒,提供售后保修期限、设备保养周期、设备巡检日期等售后服务过程中重要时间 点预警和提醒。
手机APP重要事件预警
云售后软件能给我带来什么好处?
提高售后服务效率,增强企业竞争力,好处多多!
售后系统有点一
服务过程实时掌控,随时随地查看任务进展情况,方便管理
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公司管理人员、售后人员、客户共享平台,实现高效协同
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管理流程简单化,管理软件移动化,工具界面人性化,简单易用
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降低管理成本,提高客户满意度 ,提升品牌形象
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