云售后,让售后更简单
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电梯设备云售后服务软件
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游乐设备云售后服务软件
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环保设备云售后服务软件
锅炉设备云售后服务软件
通用行业云售后服务软件
什么是云售后?
是一套基于云服务器的售后服务软件
是一个移动售后服务工作平台
电脑端和手机端同步使用的工作平台
3分钟,就能开通,拥有一套功能完善的售后服务软件系统
有效管理上门现场服务
云售后软件有什么功能?
管理环节:维修、保养、巡检、投诉、培训
功能实现:工单录入、派工、接单、现场签到、反馈、完工、评价等流程管理
具有:资料库、故障经验库 、方便现场服务人员,从云端随时随地获取技术知识和经验
上门现场服务:通过手机 双向信息获取(查资料、上传照片)
云售后软件给谁用的?
如果您的企业,有售后服务部门
如果您提供给客户的产品,是需要上门售后服务,例如大型设备、仪器仪表等
如果您的售后团队的管理混乱,令人头疼
云售后软件能解决什么问题?
任务跟踪难:客户的报修,派谁去的?进展到哪一步了?是不是遗漏了?
沟通协调难:派给张工的出差通知,收没收到?,能去吗?有问题吗?
过程监控难:张工到客户那了吗,真的去了吗?几点开始维修的?
数据采集难:维修前是什么情况?现场什么情况?维修后是什么效果?
人员考评难:人在外边,在哪?干了什么,干的怎么样,客户满意吗?
云售后软件能给我带来什么好处?
能够提升效率,过程掌控
随时查看任务的进展情况
通过评价对售后人员,客观考核,有据可依
提升客户满意度 ,提升品牌形象,树立品牌价值,提升竞争力
企业的竞争,同行的竞争,同时也是售后服务的竞争
售后服务软件行业资讯
关于我们
        北京指掌科技有限公司是一个技术力量雄厚的高科技技术公司,我们组建了一个精干的团队,用较高效率的分工方式来实现敏捷开发。随着基础框架的完善,云售后平台的改进和升级的速度将越来越快。我们的管理团队包括了资深的互联网和软件行业从业人员,大多都拥有10年以上的行业经验。在云售后开发之前,产品研发团队已历经十多个企业信息产品的开发和上市,在企业软件产品设计架构,交互设计,CRM客户管理,知识管理,项目协作,ERP管理等领域积累了大量的经验。厚积薄发,我们将多年的积累浓缩投入到云售后当中。我们将以成熟的设计理念、优秀的软件产品和专业的配套服务,帮助客户及中小企业用户认识到售后服务对企业的重要性,关注售后未来,让售后更简单更高效。
产品同质化,售后服务才是竞争的焦点,也是制高点。
形成产品差异化,树立品牌价值,拉开与竞争对手的距离。
未来的竞争,就是售后服务的竞争!
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