备件管理系统

系统结构

备件管理系统有时又称为配件管理系统。企业售后服务部门,在对设备进行维修或维护时,需要更换掉损耗、损坏的故障零部件,因此需要对备用的配件进行管理。为了缩短维修时间,备件需要提前存放在库中,可以随时领用。但库存中的备件如果过多,则会造成积压,增加企业运营成本。云售后备件管理系统,能够提供对备件的科学管理,简单易用。备件管理系统主要的功能结构如图所示:

云售后服务系统备件管理子系统示意图

备件管理系统说明

01
配件仓库

云售后软件能够设置任意个备件仓库,这些仓库可以在全国甚至是全球的任意地方,只要有互联网,就能够进行备件仓库的管理。每个备件仓库都有一套独立的库存账目。

02
配件分类

售后服务的配件仓库和配件管理,首先需要对各种配件有一个合理的分类和规划。云售后软件支持对配件进行多级分类。配件分类的方法,可以按行业的标准,也可以按企业自行制定的标准。

03
配件档案

配件档案是某一种具体备件的基本信息,包括配件的编号、配件的分类、配件的名称、规格型号、适用的产品、厂家、品牌等信息。

配件档案是对配件进行管理的基础。初始的配件档案可以用EXCEL批量导入,节约录入时间。

04
配件请购

在售后服务配件管理中,配件管理人员可以根据需要,申请采购配件,称为配件请购。《配件请购单》是配件请购的主要单据。配件请购单反馈给采购部门,采购部门根据请购内容进行采购,购入后进入配件仓库。

库管也可以根据库存情况设定安全库存,当库存量低于安全库存时,填写请够单进行请购。

05
配件入库

配件采购到货后,需要办理检验和入库,入库后的配件,即可以进行领用和使用。配件入库时,填写《配件入库单》,入库单确认之后,配件库存站会自动更新。

06
配件出库

售后服务人员在使用配件时,首先要到库房进行领用,办理配件出库手续。《配件出库单》是配件出库的记录单据。出库单确认之后,会自动更新配件库存帐。

07
配件实存数查询

能够对配件的实时库存数进行查询。输入配件名称的关键字,或者配件编号,即可查询库存配件数量。

08
配件明细查询

能够查询某一配件的出入库明细。即查询某一配件哪天入库了,入库了多少,哪天出库了,出库了多少,库中还结存多少。

09
配件收发存汇总

能够查询各种配件在某一时间段总体的情况,总共入库多少,总共出库多少,总共结存多少,便于对配件进行管理和财务核算。

10
配件期初导入

在开始使用云售后配件管理系统的时候,首先要对配件库进行盘点,核对清楚库存的期初数量。系统提供EXCEL导入功能,方便配件库存期初的批量录入。