在当今经济环境中，数字化转型已成为企业增长和竞争的关键。随着技术的发展，客户对服务的期望日益提高，传统的服务管理模式已无法满足这些新的需求。云售后，作为一种创新的“售后服务管理软件”，提供了一个高效的解决方案。通过结合云计算和移动互联网技术，它不仅解决了人员管理混乱、进度反馈慢、效率低下等常见问题，还提高了服务质量和客户满意度，为企业带来 ... 查看详情

在制造业中，产品售后服务维修管理是维持客户满意度和忠诚度的关键环节。然而，这个领域面临着众多挑战，如效率低下、成本过高、服务质量不一等问题。本文旨在深入探讨制造型企业在售后服务维修管理中的常见问题，并提出有效的解决方法。文章的最后部分将探讨云售后系统如何帮助企业有效管理售后服务业务。 查看详情

售后服务是构建长期客户关系和提升品牌忠诚度的关键。了解如何通过有效的售后支持转化客户体验，从而促进积极的口碑传播，并将现有客户转化为品牌的最大推荐者。不容忽视的是，高质量的售后服务能够显著减少客户流失，提升整体品牌形象。了解更多关于如何优化售后服务，以保持低客户响应时间并增加每次互动的价值，从而巩固您的市场地位。 查看详情

在当今高度数字化的世界中，中高科技设备的建设、运营和维护越来越依赖先进的软件来监控这些资产的技术属性。然而，企业往往依赖相对独立的低科技解决方案，如Excel电子表格和手动流程，来管理需要在这些设备上执行的工作。现在，让我们欢迎一种改变现状的工具——基于云模式的云售后服务管理软件。 查看详情

工单管理是售后服务软件的核心，工单分配和派工是工单系统重要的一个环节。不同的企业，对工单派工的管理方式有这不同的要求。云售后软件通过灵活的工单分配模式和派工模式，实现售后服务企业对工单的多样化管理。本文详细论述工单分配和工单派工的常见模式，通过这些模式灵活组合，可以满足企业对工单的管理需求。 查看详情

随着海量信息的发展，通过人为主动查找、主动检查去发现问题的处理方式越来越不适合了。越来越多的管理者，希望能让售后服务软件，主动地发现问题，主动地进行提醒和预警，管理者只需要关注和处理有问题的异常信息和异常情况即可。云售后的预警通知系统，就是为满足这一需求而开发和设计的。该系统能够支持灵活的自定义，企业可以根据自己的需要，无限设置各种预警、 ... 查看详情

售后服务管理软件选型应该注意的几个问题 随着售后管理软件的普及，越来越多的企业售后部门考虑使用售后服务软件管理自己的业务。也有一些企业，是迫于同行的压力，周围的企业都有售后软件了，自己停留在原始落后的手工管理，明显效率低下，费时费力。然后，大部分售后企业主管，对售后软件不是很了解，甚至一点概念都没有，有了上软件的想法，具体怎么上，买什 ... 查看详情

微信公众号通常被普遍认为是一种非常好的营销工具和营销手段，通过吸引粉丝关注，然后在公众号内发布有价值的营销信息，推广宣传产品和服务，从而转化成粉丝购买。然后，对于企业而言，大部分人忽视了微信公众号的另一个优秀的作用，就是与客户互动，维护客户关系。微信公众号能够实现很方便的于客户的双向信息沟通，同时结合微信的通知通道，实现即时的通知推送 ... 查看详情

北京中电科瑞新能源技术服务有限公司是一家专注于新能源装备技术服务与综合运维解决方案的服务型企业。企业注册于北京市，拥有工程与技术支持领域的专业团队，长期深耕新能源制造设备行业，为电池制造装备、储能集成设备、自动化装配设备等提供设备维护、安装调试、备件服务及售后技术支持。 查看详情

长沙顶鼎房地产咨询服务有限公司（以下简称“顶鼎”）成立于2015年，总部位于湖南省长沙市岳麓区，注册资本1000万元，是一家专注于房产资产托管与运营管理的综合型服务企业。多年来，顶鼎深耕长沙本地房地产后市场，业务覆盖房屋整租托管、装修装饰、资产管理、租赁运营等多个领域，已成为湖南省内具有代表性的长租托管品牌之一。 查看详情

贵州天互云创科技有限公司（以下简称“天互云创”）成立于2015年11月19日，总部位于贵州省贵阳市高新技术产业开发区，是一家专注于仪器设备研发、销售与技术服务的科技创新型企业。公司注册资本500万元，主营软件和信息技术服务业，长期服务于科研院所、高校实验室、检验检测机构及工业制造企业，为客户提供一体化的仪器设备解决方案与售后服务支持。 查看详情

昆山奥德鲁自动化技术有限公司（AutoRoad Automation）位于江苏省昆山市，是一家专注于自动化控制设备研发、制造与系统集成的高新技术企业。公司长期服务于汽车、3C电子、家电、锂电、半导体等智能制造行业，致力于为客户提供专业的产线自动化解决方案和非标定制设备。凭借稳定的技术研发能力与精益的工程实施水平，奥德鲁在自动化整线集成和智 ... 查看详情

杭州俊美科技有限公司（简称“俊美科技”）成立于 2010 年，总部位于杭州市下城区，是一家专注于智慧教育应用解决方案及智能化系统集成的科技企业。公司业务涵盖弱电工程、安防监控、网络通信、教育信息化系统集成等多个领域。 多年来，俊美科技凭借扎实的专业技术和丰富的项目经验，成功服务于教育院校、政府机构、企事业单位等客户群体。其承接的项目类型包 ... 查看详情

湖南中旗动力设备有限公司（以下简称“中旗动力”）成立于 2005 年，注册地位于湖南长沙经济技术开发区，是一家专注于动力设备销售、服务与配件保障的综合性企业。公司业务涵盖柴油发动机销售、整机配套、发电机组供应、动力设备维修服务、原厂配件销售及技术培训等，是康明斯、五十铃、洋马、久保田等多个国际知名发动机品牌的授权经销与服务站。 查看详情

四川盛量电子有限责任公司（以下简称“盛量电子”）成立于2006年，总部位于四川省宜宾市。公司前身为“万兴安防监控中心”，注册资本1000万元，是一家集批发、零售、设计、安装与维修为一体的综合性民营科技企业。盛量电子深耕于弱电工程与安防系统集成领域，拥有宜宾市公安局与安全监管部门认定的资质，是本地极具影响力的高新安防企业。 公司业务覆盖智慧 ... 查看详情

北京华通互利医疗科技有限公司成立于2018年，是日立医疗在中国区的售后服务总代理。总部位于北京，在上海、广州、成都、沈阳等地设有分支机构，拥有近200名专业服务人员，构建起覆盖全国的售后网络。 华通互利长期专注于高端医疗设备的安装、调试、维修和技术支持服务，尤其在核磁共振、CT、超声、X光等日立影像产品领域积累了深厚的技术和服务能力。依托 ... 查看详情