第2章      客户扫码报修

       企业给客户提供一个报修二维码，当客户需要售后服务的时候，用手机微信直接扫描二维码，就会出现报修界面，客户填写报修信息，或者直接拍照，然后点击提交就可以完成报修。

     2.1 通用级二维码

       所谓通用级二维码，指的就是企业采用一个通用的二维码，不区分客户、也不区分产品，给所有客户提供的二维码是统一的一个售后二维码。这样的做的好处是管理方便，不用担心二维码会给客户发错。但是，通用二维码也有缺点，就是不能区分客户是谁或者是什么产品，只能客户通过报修界面自己反馈。

      【操作步骤】

              第1步：打开浏览器，输入www.yunshouhou.net网址，登录进入云售后电脑版。

              第2步：点击主界面左侧菜单“微信报单”，再点击“二维码下载”，进入二维码下载界面

              第3步：核对公司名称，如果名称不对，可以点击修改。

              第4步：点击“下载到电脑”，可以将图片下载到电脑保存，可以根据进行网上分发，也可以使用标签打印进，进行二维码打印。

      【注意问题】

1）    此操作应由系统管理员完成。

2）    此操作只能在电脑版进行。

3）    如果觉得这个二维码不够漂亮，或者想嵌入自己公司的Logo,可以点击“复制地址”，然后百度“草料二维码”，自己进行个性化制作生成。