新一代售后服务管理系统

双引擎    双内核    双系统       同时支持电脑版、手机APP、微信版同步使用!实时连接用户的新一代售后管理系统!
请选择您的专属行业售后服务管理软件
医疗设备行业
仪器仪表行业
机械机床行业
家用电器行业
电梯设备行业
安防监控行业
网络通讯行业
电力电气行业
铁路设备行业
空调设备行业
净水设备行业
机房设备行业
电子设备行业
消防设备行业
家居建材行业
健身设备行业
项目维保行业
环保设备行业
锅炉设备行业
通用售后软件
什么是云售后?
是一款简单易用的
高效管理工具
高效的售后管理工具示意图
是一套功能强大的
售后管理系统
功能强大的售后管理系统示意图
是一个手机应用和云技术相
结合的移动售后管理平台
移动售后管理平台示意图
观看云售后系统视频
云售后软件有什么功能?
十大功能,满足不同行业对售后管理的功能需求!
微信报修子系统
微信报修
扫码报修,维修工单一键生成
工单系统示意图
工单派工
接单派工,分配任务,高效便捷
定位签到示意图
位置签到
实时了解人员分布,任务进度轻松掌握
拍照反馈示意图
拍照反馈
手机拍照、实时反馈,现场情况清晰客观
到期预警示意图
到期提醒
保修期限,设备保养日等重要时点提醒和预警
客户评价示意图
客户评价
回访及时准确,评价真实有效,考核有根有据
备件管理示意图
备件管理
备件申请、领用、归还、库存,配件追溯可查
知识管理系统示意图
知识管理
资料库、故障库实时查询,客户问题快捷解决
费用结算示意图
费用结算
配件费、服务费自动结算,成本利润尽在掌握
统计分析示意图
统计分析
多维多角度数据分析,售后全局了然于胸
云售后平台流程示意图
云售后管理软件系统流程示意图
云售后软件能解决什么问题?
售后服务管理中存在的普遍问题,轻松搞定!
企业问题
【任务跟踪难】客户报修派谁去?进展如何?
【沟通协调难】派工单是否收到?能去吗?
【过程监控难】是否如期到达?几点开始维修?
【数据采集难】设备历史数据有吗?在哪能看到?
【人员考评难】工作是否完成?客户满意吗?
解决方案
重要事件提醒,关键节点预警
重要事件提醒,提供售后保修期限、设备保养周期、设备巡检日期等售后服务过程中重要时间 点预警和提醒。
手机APP重要事件预警
云售后软件能给我带来什么好处?
提高售后服务效率,增强企业竞争力,好处多多!
售后系统有点一
服务过程实时掌控,随时随地查看任务进展情况,方便管理
售后系统有点一
公司管理人员、售后人员、客户共享平台,实现高效协同
售后系统有点一
管理流程简单化,管理软件移动化,工具界面人性化,简单易用
售后系统有点一
降低管理成本,提高客户满意度 ,提升品牌形象
售后软件经验交流

工单管理是售后服务软件的核心,工单分配和派工是工单系统重要的一个环节。不同的企业,对工单派工的管理方式有这不同的要求。云售后软件通过灵活的工单分配模式和派工模式,实现售后服务企业对工单的多样化管理。本文详细论述工单分配和工单派工的常见模式,通过这些模式灵活组合,可以满足企业对工单的管理需求。 查看详情

随着海量信息的发展,通过人为主动查找、主动检查去发现问题的处理方式越来越不适合了。越来越多的管理者,希望能让售后服务软件,主动地发现问题,主动地进行提醒和预警,管理者只需要关注和处理有问题的异常信息和异常情况即可。云售后的预警通知系统,就是为满足这一需求而开发和设计的。该系统能够支持灵活的自定义,企业可以根据自己的需要,无限设置各种预警、 ... 查看详情

售后服务管理软件选型应该注意的几个问题 随着售后管理软件的普及,越来越多的企业售后部门考虑使用售后服务软件管理自己的业务。也有一些企业,是迫于同行的压力,周围的企业都有售后软件了,自己停留在原始落后的手工管理,明显效率低下,费时费力。然后,大部分售后企业主管,对售后软件不是很了解,甚至一点概念都没有,有了上软件的想法,具体怎么上,买什 ... 查看详情

微信公众号通常被普遍认为是一种非常好的营销工具和营销手段,通过吸引粉丝关注,然后在公众号内发布有价值的营销信息,推广宣传产品和服务,从而转化成粉丝购买。然后,对于企业而言,大部分人忽视了微信公众号的另一个优秀的作用,就是与客户互动,维护客户关系。微信公众号能够实现很方便的于客户的双向信息沟通,同时结合微信的通知通道,实现即时的通知推送 ... 查看详情

随着中国设备制造行业的发展,作为设备产品不可分割的重要组成部分,售后服务日益受到设备制造商和用户的重视,越来越多的制造商将售后服务作为公司发展的一个重要环节,甚至提升到品牌战略的高度来看待,尤其在产品技术和质量趋同化的情况下,售后服务已作为用户选择品牌购买产品时的一个重要依据。 查看详情

5、售后服务产品组合 搜索互联网很好地说明了公司的售后服务组合。云售后对以下站点进行了细致的研究: 西门子的售后服务计划SIMAIN的开发旨在满足电子元件,设备和系统制造商和营销商的特殊需求,以及机床制造商和工厂工程公司的要求。 它们的售后服务系统提供一系列服务模块:现场和在线服务直接在客户现场 ... 查看详情

3、售后服务网络 有专业研究机构表明,北美机动车发动机的买主最终花费了21倍的购买价值来支持其使用。 而任何花费超过其购买价值10倍的设备都是服务网络的绝佳服务对象。 云售后认为,中小企业难以以合理的成本维护自己的全球服务网络,并认为公司必须建立服务合作。 因此,需要提出一个有效参考模型,建立一 ... 查看详情

对于许多制造企业而言,售后服务已成为业务中越来越重要的一部分,并且比产品的制造更复杂。 它与产品不同,不可能提前生产服务并将其存入库存以备将来消费。相反,诸如机器故障之类的不可预测的事件,触发了制造用于替换的零部件,并为其分配服务资源的需求。云售后在这里探讨一下业务模型,方法,绩效指标,服务组合以及生产计划和控制等关于售后服务系统的 ... 查看详情

售后系统典型案例

青岛水家家净水科技有限公司,是一家以农村及农村新型社区为目标市场,应用前沿净水科技及先进净水设备,解决当地饮水安全问题的公司,是中国农村饮水安全的倡导者。 让每一个人用上健康之水,是水家家人的梦想和事业追求。公司自创立以来,始终坚持以“改善水质、服务乡村”为使命,向广大农村输出最优质的产品和服务,让农村居民能享受到安全、健康、便 ... 查看详情

深圳市福思泰智能设备有限公司是一家专业从事智能停车场收费管理系统、通道闸系统、门禁系统、自动道闸、收费岗亭及交通设施等产品的研发销售、安装和售后服务的高科技企业,旗下有福思泰品牌产品及滴胶工艺厂。公司以智能停车场为核心主导产品,有机融合各种门禁、考勤、收费、通道管理系统等构成智能一卡通,为客户提供完整的一卡通系统解决方案。 查看详情

河北京创信息技术有限公司成立于2008年5月28日,注册资金5000万,座落于衡水市永兴路康泰街永兴大厦10层。河北京创信息技术有限公司是一家集计算机系统集成、软件开发、安防弱电、建筑智能化系统工程、通讯工程设计及网络信息技术发展为一体的技术企业,是一家专业从事监控工程、LED大屏幕制作安装、计算机网络及安全、楼宇自控、卫星接收等弱电工程 ... 查看详情

河南善水左岸商贸有限公司(原郑州左岸西餐食品有限公司)创立于1997年,现已发展成为国内具有规模的餐饮服务机构之一。24年以来一直专注于西式快餐行业,助力连锁品牌发展,是一家专注B2B餐饮供应链服务的公司,致力于为大、中、小型餐饮连锁品牌提供全套的供应链解决方案,包括原材料制定/操作动线/技术培训/经营方案等。 公司总部及仓储物流基地 ... 查看详情

云售后携手河南省黄海工程机械有限公司,上线售后服务管理系统,实现从微信报修、派工、接单、手机签到、完工拍照、服务回访一体化、自动化的售后服务管理,完成了企业售后服务流程的再造,极大提高了售后服务效率,全面提升客户满意度,巩固企业在行业中的领军地位。 河南省黄海工程机械有限公司位于河南省东部全国百强工业城市——永城市,地处豫、鲁、苏 ... 查看详情

武汉奋进电力技术有限公司携手云售后,上线新一代售后服务管理系统,实现售后服务职能化管理。该公司作为中国电网安全及配网运维综合服务商及著名企业,是中国带电作业及安全工具智能管控、电力安全教育及评测、带电作业技术与检测、电力配网专用车领域著名品牌。公司产品及服务覆盖全国34个省450余家地市公司,市场占有率超过60%。公司产业园位于武汉.中国 ... 查看详情

某康体集团成立于上世纪的七十年代,总部位于新加坡,目前在中国大陆、香港、泰国、马来西亚、越南等国家和地区成立了10家分公司。四十多年来,该集团从最初的健身设备供应商,发展成为一家具有健身器材供应、健身空间规划、健身教练培训、企业运营培训、国际健身行业交流的综合性服务公司,以世界一流的产品和服务享誉亚洲。 查看详情

山西某股份有限公司是一家上市企业,是以互联网智慧教育综合运营服务为主营业务的高新技术企业。主要从事智慧教育综合解决方案的设计、智慧教育云平台的建设与运营、互联网教育系列终端产品的研发、生产与销售。公司自主研发生产的电脑投影一体机获发明专利和实用新型专利,被工信部确定为行业标准。该企业是教育部中央电教馆推荐的教育信息化建设单位,设有“省 ... 查看详情

还等什么,赶紧免费试用吧,1分钟即可开通使用!
云售后,让售后更简单
不止专业,更是业界一对一量身定制,领异标新的精准行业专属解决方案,打破通用化开发套路