智能停车场设备售后系统，携手福思泰

一、企业简介

深圳市福思泰智能设备有限公司是一家专业从事智能停车场收费管理系统、通道闸系统、门禁系统、自动道闸、收费岗亭及交通设施等产品的研发销售、安装和售后服务的高科技企业，旗下有福思泰品牌产品及滴胶工艺厂。公司以智能停车场为核心主导产品，有机融合各种门禁、考勤、收费、通道管理系统等构成智能一卡通，为客户提供完整的一卡通系统解决方案。

二、企业产品

企业共有十三大系列产品和设备：

• 智能停车场系列

• 区位引导系统

• 车辆引导系统

• 自动识别系统

• 远距离读卡系统

• 智能门禁、消费、考勤系列

• 智能道闸系列

• 智能通道管理系列

• 巡更系列

• 楼宇对讲系统工程

• 视频监控系列

• 综合布线系列

• 交通设施系统

三、售后服务

提供全面的维修、维护和技术服务，其范围包括系统支持、维修服务，技术咨询以及对客户产品的终身支持。本公司奉行“用户至上”的质量品质理念，实行先免费检测、后报价、客户同意后再维修的原则。

1． 产品出厂之前由技术小组对产品性能进行严格检测，不合格产品坚决不允许出厂。
2． 产品到达订货单位后，由本公司技术人员讲解正确使用方法，及日常维护方法。
3． 产品销售一个月后由本公司售后服务部对产品进行回访，了解产品的性能和使用情况。
4． 如产品在保修期内出现故障，本公司会及时派技术人员进行维修。在保修期内出现质量问题可以到本公司进行调换。 
5． 可享受免费检测。
6． 可提供免费技术支持。
7． 可提供免费技术培训。

四、云售后售后服务系统特点

全流程节点实时跟踪，进度尽在掌握

从客户报修到工程师维修完工、公司电话回访客户给出评价，售后服务工作流程长，涉及的环节多，尤其是涉及到工程师异地上门维修的售后工作，传统管理软件无法获得满意的管理效果。云售后APP可以实现售后服务流程的各个主要工作节点如任务派单、现场签到、客户评价等的实时跟踪，方便售后经理和主管对工作进度的即时掌控；现场维修工程师可通过APP随时拍照、反馈现场进度，也可通过知识库优选最佳维修方案；客户则可以在完工的第一时间反馈工程师的工作态度和工作质量。

功能强大的自定义设计，随心所欲个性化

云售后提供一整套功能强大的自定义系统，可以对表单、流程、电脑版界面、手机APP界面实现全方位的自定义设计，真正从根本上解决了功能个性化匹配的问题，从而让用户能够根据自己的需要，调整的软件的内容，不用二次开发，就能实现自己的特殊需求。

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