餐饮设备管理系统—携手鱼你在一起

一、公司介绍

北京辣说餐饮管理有限公司。旗下品牌鱼你在一起，从2004年发展至今，连锁店面已达千余家。遍布北京、上海、广州、深圳等全国356个城市。

公司实力雄厚，14年餐饮运营经验，并拥有“品牌中心、研发中心、直营中心、营运培训中心、行政人力中心、物流中心、客户服务中心、企业商学院”等八大板块二十一个智能部门，涉及餐饮开发，培训，直营，营运四大核心业务领域。

公司根据多年的餐饮经验和团队以及餐饮行业的发展趋势，创建鱼你在一起品牌，颠覆传统酸菜鱼模式，从食材加工到餐桌全程可视化，简单操作，易复制，符合现代快餐需求。店面小，投入小，口味独特，模式新颖，省人工，翻台率高，回报周期快。

二、设备售后服务流程

1）各个门店通过微信扫描二维码进行报修，报修后，由区域经理对报修信息审核确认，确认无误后，信息自动进入客服环节。

2）客服根据故障设备的品牌和型号，派工给上游供应商，系统自动发送通知。

3）上游供应商收到通知后，登录云售后系统，对工单进行签收，并委派专人上门进行维修。

4）维修完成后，供应商对完工情况进行反馈，并拍照上传。

5）客户对维修完成进行确认，并对客户回访评价。

6）自动生成各种统计报表。

7）如果某个环节未及时处理，系统会自动进行报警通知。