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说明：系统支持客户项目管理。一个项目可以理解为一个合同。一个客户可以有多个项目，可分别为每个项目建立项目档案。
① 打开云售后官网www.yunshouhou.net登录进入软件。
② 点击屏幕左侧主菜单“客户管理”，再点击“客户项目”，打开客户项目目录下级菜单。
③ 批量导入客户项目
a) 如果客户项目太多，数据量较大，可以用EXCEL模板批量导入客户项目。
b) 在菜单上点击“EXCEL导入”，进入客户项目导入界面。
c) 按照提示的步骤，下载EXCEL导入模板到本地
d) 打开EXCEL导入模板，将客户产品信息数据填入到模板中。注意，不要改变模板的标题列顺序，不要增加或删除模板的列。
e) 模板编辑好并保存后，点击“选择文件”，选中模板文件，上传到系统中。
f) 如果导入的数据有不合格的地方，系统会自动进行检查，并给出提示，这时候需要根据提示，修改数据，重新上传。
特别注意：批量导入客户项目时，系统会自动创建客户档案也就是说，在导入客户项目的时候，如果某个客户名称在客户档案不存在，则自动创建一个客户档案。
所以，导入了客户项目，就自动导入了客户档案，不用再单独导入这项了。
④ 新增客户项目
a) 在菜单上点击“新增客户项目”，进入客户项目信息录入界面。
b) 先点击“客户名称”旁边的放大镜，选择客户。
c) 如果弹出的窗口没有客户，可以点击“新增客户”按钮，先录入客户档案。当然，也可以提前将客户档案通过EXCEL导入。
d) 录入客户项目其他信息，点击“保存”。
⑤ 查询客户项目
a) 在菜单上点击“查询客户项目”，进入已有客户项目列表界面，显示系统中已经存在的客户项目。
b) 点击某行左侧的“详情”按钮，可以进入详情页，查看对应客户项目的详细信息。
⑥ 修改客户项目
a) 在菜单上点击“查询客户项目”，进入已有客户项目列表界面，显示系统中已经存在的客户项目。
b) 点击某行左侧的“修改”按钮，可以进入修改界面，录入修改后的信息，点击“保存”。
⑦ 删除客户项目
a) 在菜单上点击“查询客户项目”，进入已有客户项目列表界面，显示系统中已经存在的客户项目。
b) 点击某行左侧的“删除”按钮，点击“确定”，可以删除对应的客户项目。
导入了客户产品，就自动创建该产品对应的客户档案和客户项目档案。所以，应首先导入客户产品，这样就不用导入客户档案和项目档案了。当然，客户产品中没有涉及到的项目信息，还是要通过客户项目导入。
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