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管理软件公司—怎样选择一款合适的售后服务软件

2019-03-10

    目前在中国的售后服务软件的厂商很多,都在争夺市场,良莠不齐,软件的售后服务得不到保障。管理软件公司-云售后认为,服务好一个客户相当于做了三个新的客户的生意,所以说好的一个客服等于三个销售人员,尤其是要把售后服务做得好,回头客肯定不会少,贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会推荐朋友来购买你的软件。所以,客户在选择售后服务软件时要格外注重厂商的实力,以及所选软件的品牌的续命能力。

  一、管理软件公司-云售后认为:软件功能同质化成痛点,如何选择售后服务管理软件成难点。

  售后服务管理软件市场良莠不齐,同质化的售后服务管理软件不论在功能、界面甚至营销手段上相互模仿,无特色无差异,造成消费者识别困难。售后服务管理软件厂商在报修、派工、接单、定位等功能上的一致性,使得软件在功能上难以突破重围。作为客户更该从其售前、售后服务方面,去了解软件开发厂商的真正实力。

  二、管理软件公司-云售后认为:购买渠道正规化避免价格“陷阱”。

  客户在选择一款软件的时候,是否会担心遭遇价格“陷阱”,软件销售商当初承诺的一价全包,最后却让您花费巨资?正规的售后软件服务厂商会在客户购买之初,就会把包括产品功能,站点、接口、调试、服务费等各项收费标准,以及付款方式在销售合同上都有明确的标注。而且,在客户向软件厂商购买软件后,厂商应该提供专业的安装服务和产品培训。云售后服务管理软件,不管是直销还是分销,规范的销售体系和服务体系,对于客户而言不存在任何的隐形消费,云售后软件拥有专业的产品服务团队,实现一对一产品培训,让客户真正用得顺心、安心。

  三、管理软件公司-云售后认为:选择品牌厂商 售后服务有保障。

  激烈的营销大战,有不少软件厂商主打各种新概念、云技术,软件并没有什么实际上的创新,让一些真正具有实力和售后服务能力的软件厂商陷入了尴尬的境地。

  云售后软件作为扎根行业数十年的企业管理软件服务商,在不断优化产品的同时,用心做品牌和口碑。售后服务管理软件不是一刀切的买卖,不是你技术力量雄厚就无需后期服务。微软公司那么大,软件还是漏洞百出,所以售后服务非常重要。

  管理软件公司-云售后认为:差异化的市场定位是售后管理软件厂商率先想到的破局之法,有的专注CRM,有的只做高端,通过定制单独为企业开发,有的高中低兼而有之。客户在选择售后服务管理软件的同时,一定要关注软件开发厂家的品牌影响力,新势力的强势来袭,或许只是过眼云烟,而真正具有实力的软件开发商才是客户值得信赖的选择。


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